巩义市正一机械企业向全国客户朋友保证

    我们正一螺旋榨油机公司为客户提供优良的产品和完善的售前、售中以及售后服务是我们的服务目标；满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。 公司以" 扬民族志气、 创世界承认、 以产业报国 "为已任，本着“ 以市场为导向、以科技为动力 ”的宗旨。并以榨油机价格廉、质量优的特点向广大新老客户和一 惯支持本企业的各界人士作以下几点服务承诺：
    一、 售前服务
    1、 公司要向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况。
    2、为用户提供产品技术讲座，包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出*的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
    3、 公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。
    二、 售中服务
    1、 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
    2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、 包装情况及客户的其它要求。
    3、 凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
    4、 *用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
    三、 售后服务
    1、 如果产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
    2、 我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或 直接以E-MAIL形式提出；我们将在*短的时间以*快的速度给您满意回复。

    销售一部：0371-66487111   
    销售二部：0371-64127666
    崔 经 理：13663806396

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